Informativa sui rimborsi
Grazie per aver scelto Apex Society!
Siamo una piccola realtà che crede nella sostenibilità: per questo motivo, ogni nostro prodotto viene stampato e confezionato esclusivamente su richiesta nel momento in cui effettui l'ordine. Questo ci permette di evitare sprechi e ridurre l'impatto ambientale.
Proprio perché ogni capo è realizzato appositamente per te, ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di reso:
1. Resi per Ripensamento o Errore Taglia
Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo (eccezione al diritto di recesso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati), non accettiamo resi, cambi o rimborsi nei seguenti casi:
• Cambio di idea o acquisto errato.
• Scelta della taglia sbagliata (ti invitiamo a consultare sempre la nostra Tabella Taglie presente in ogni scheda prodotto prima di acquistare).
2. Prodotti Danneggiati o Difettosi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il prodotto che ricevi presenta difetti di fabbricazione o danni dovuti al trasporto (es. buchi, macchie, stampa chiaramente errata), provvederemo alla sostituzione gratuita.
• Cosa fare: Inviaci un’email a [Tua Email di Supporto] entro 14 giorni dalla ricezione, allegando una foto chiara del difetto e il tuo numero d'ordine.
• Soluzione: Una volta verificato il problema, invieremo un nuovo ordine identico a nostre spese. Non sarà necessario restituire il prodotto difettoso.
3. Pacchi Smarriti
Se il tracking indica che il pacco è stato smarrito dal corriere o se non ricevi nulla entro i tempi previsti, contattaci subito. Verificheremo con il nostro partner logistico e procederemo a una nuova spedizione gratuita.
4. Indirizzo Errato
Ti preghiamo di controllare bene l'indirizzo di spedizione al momento del checkout. Se il pacco torna al mittente perché l'indirizzo era errato o incompleto, i costi per la rispedizione saranno a tuo carico.